Was du siehst
Seiten laden langsam oder Videos ruckeln, solange Potatso verbunden ist.
Wahrscheinliche Ursachen
Die Geschwindigkeit hängt vor allem vom genutzten Server ab, davon, wie weit er entfernt ist, und davon, wie ausgelastet er ist. Auch ein langsames Netzwerk macht die Verbindung langsam, mit oder ohne VPN.
Was du versuchen kannst
- Wähle einen Server in deiner Nähe, oder eine automatische Gruppe, die den schnellsten Server für dich auswählt.
- Vergleiche deine Server mit dem Geschwindigkeitstest. Der Geschwindigkeitstest zeigt die Latenz jedes Servers, damit du sie vergleichen kannst. Er ist eine Pro-Funktion.
- Vergleiche mit ausgeschaltetem VPN. Ist es dann auch langsam, liegt die Ursache bei deinem Netzwerk.
Um die Hinweise in der App zu sehen, öffne Einstellungen > Fehlerbehebung und tippe auf Langsam oder instabil. Internetzugang prüfen auf dieser Seite führt die Prüfung auf fehlendes Internet aus, die dein Netzwerk, das VPN, deinen Server und DNS testet.
Support kontaktieren
Ist es nur mit Potatso und mit jedem Server langsam, tippe auf der Seite Langsam oder instabil auf Bericht senden. Potatso öffnet eine E-Mail an den Support mit angehängten aktuellen Protokollen und deiner Konfiguration.
For questions or support, email hi@potatso.com.