증상
Potatso가 연결된 동안 페이지가 느리게 열리거나 동영상이 끊깁니다.
가능한 원인
속도는 주로 사용하는 서버, 서버까지의 거리, 서버의 혼잡도에 따라 달라집니다. 네트워크가 느려도 VPN 사용 여부와 상관없이 연결이 느려집니다.
시도할 방법
- 더 가까운 서버를 선택하거나, 가장 빠른 서버를 자동으로 선택하는 그룹을 선택하십시오.
- 속도 테스트로 서버를 비교해 보십시오. 속도 테스트는 모든 서버의 지연 시간을 표시하므로 서로 비교할 수 있습니다. Pro 기능입니다.
- VPN을 끈 상태와 비교해 보십시오. 그때도 느리다면 네트워크가 원인입니다.
앱에서 이 조언을 보려면 설정 > 문제 해결을 열고 느리거나 불안정함을 탭하세요. 그 페이지의 인터넷 접속 확인은 네트워크, VPN, 서버, DNS를 테스트하는 인터넷 없음 점검을 실행합니다.
지원팀 문의
Potatso에서만 느리고 모든 서버에서 그렇다면 느리거나 불안정함 페이지에서 보고서 보내기를 탭하세요. Potatso가 최근 로그와 구성을 첨부한 지원팀 이메일을 엽니다.
For questions or support, email hi@potatso.com.