Was du siehst
Das meiste funktioniert, solange Potatso verbunden ist, aber manche Apps oder Websites laden nicht.
Lädt gar nichts, siehe Verbunden, aber kein Internet.
Wahrscheinliche Ursachen
Schlagen nur manche Apps oder Websites fehl, liegt die Ursache meist an der Route, die ihr Datenverkehr nimmt, oder am Server, über den er läuft:
- Eine deiner Regeln leitet den Datenverkehr der App falsch. Zum Beispiel sendet eine Regel ihn direkt, obwohl er den Proxy braucht, oder umgekehrt.
- Die App blockiert VPN- und Rechenzentrumsadressen. Manche Apps lehnen Verbindungen von den Adressen ab, die Server verwenden.
Was du versuchen kannst
- Wechsle auf dem Home-Bildschirm in den Modus Global. Der Modus Global sendet den gesamten Datenverkehr über den Proxy. Funktioniert die App dann, leitet eine deiner Regeln ihren Datenverkehr falsch. Siehe Ausgangsmodi und Regeln und Regelsätze.
- Versuche einen anderen Server. Manche Apps blockieren VPN- und Rechenzentrumsadressen.
- Sende direkt nach dem Fehler einen Bericht, damit die Protokolle noch zeigen, was passiert ist.
Um die Hinweise in der App zu sehen, öffne Einstellungen > Fehlerbehebung und tippe auf Eine App oder Website funktioniert nicht. Internetzugang prüfen auf dieser Seite führt die Prüfung auf fehlendes Internet aus, die dein Netzwerk, das VPN, deinen Server und DNS testet.
Support kontaktieren
Tippe auf der Seite Eine App oder Website funktioniert nicht auf Bericht senden. Potatso öffnet eine E-Mail an den Support mit angehängten aktuellen Protokollen und deiner Konfiguration. Nenne, welche App oder Website fehlschlägt und wann.
For questions or support, email hi@potatso.com.