Що ви бачите
Поки Potatso під’єднано, сторінки завантажуються повільно або відео смикається.
Імовірні причини
Швидкість залежить здебільшого від сервера, яким ви користуєтеся, від того, як далеко він і наскільки завантажений. Повільна мережа також уповільнює з’єднання, з VPN чи без нього.
Що спробувати
- Виберіть ближчий до вас сервер або автоматичну групу, яка вибере найшвидший сервер за вас.
- Порівняйте свої сервери за допомогою «Тест швидкості». «Тест швидкості» показує затримку кожного сервера, щоб ви могли їх порівняти. Це функція Pro.
- Порівняйте з вимкненим VPN. Якщо й тоді повільно, причина у вашій мережі.
Щоб побачити пораду в програмі, відкрийте Параметри > Усунення проблем і торкніться Повільно або нестабільно. Перевірити доступ до інтернету на тій сторінці запускає перевірку відсутності інтернету, яка тестує вашу мережу, VPN, сервер і DNS.
Зв’язок із підтримкою
Якщо повільно лише з Potatso і з будь-яким сервером, торкніться Надіслати звіт на сторінці Повільно або нестабільно. Potatso відкриває лист у підтримку з доданими нещодавніми журналами та вашою конфігурацією.
For questions or support, email hi@potatso.com.