O que você vê
As páginas carregam devagar, ou o vídeo trava, enquanto o Potatso está conectado.
Causas prováveis
A velocidade depende principalmente do servidor que você usa, da distância até ele e de quão ocupado ele está. Uma rede lenta também deixa a conexão lenta, com ou sem a VPN.
O que tentar
- Escolha um servidor mais próximo de você, ou um grupo automático que escolhe o servidor mais rápido para você.
- Compare seus servidores com o Teste de velocidade. O Teste de velocidade mostra a latência de cada servidor para você compará-los. É um recurso Pro.
- Compare com a VPN desligada. Se também ficar lento, a causa é a sua rede.
Para ver as dicas no app, abra Ajustes > Solução de problemas e toque em Lento ou instável. Verificar acesso à internet, nessa página, executa a verificação de falta de internet, que testa sua rede, a VPN, seu servidor e o DNS.
Fale com o suporte
Se ficar lento só com o Potatso e com todos os servidores, toque em Enviar relatório na página Lento ou instável. O Potatso abre um e-mail para o suporte com logs recentes e a sua configuração anexados.
For questions or support, email hi@potatso.com.