สิ่งที่คุณเห็น
หน้าเว็บโหลดช้า หรือวิดีโอกระตุก ขณะที่ Potatso เชื่อมต่ออยู่
สาเหตุที่เป็นไปได้
ความเร็วขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้เป็นหลัก ว่าอยู่ไกลแค่ไหน และมีผู้ใช้หนาแน่นเพียงใด เครือข่ายที่ช้าก็ทำให้การเชื่อมต่อช้าเช่นกัน ไม่ว่าจะใช้ VPN หรือไม่
สิ่งที่ควรลอง
- เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้คุณกว่า หรือกลุ่มอัตโนมัติที่เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เร็วที่สุดให้คุณ
- เปรียบเทียบเซิร์ฟเวอร์ของคุณด้วยการทดสอบความเร็ว การทดสอบความเร็วแสดงความหน่วงของทุกเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้คุณเปรียบเทียบได้ เป็นฟีเจอร์ Pro
- เปรียบเทียบเมื่อปิด VPN หากช้าเหมือนกัน สาเหตุคือเครือข่ายของคุณ
หากต้องการดูคำแนะนำในแอป เปิด การตั้งค่า > การแก้ไขปัญหา แล้วแตะ ช้าหรือไม่เสถียร ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต บนหน้านั้นเรียกใช้การตรวจสอบกรณีไม่มีอินเทอร์เน็ต ซึ่งทดสอบเครือข่าย VPN เซิร์ฟเวอร์ และ DNS ของคุณ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากช้าเฉพาะเมื่อใช้ Potatso และกับทุกเซิร์ฟเวอร์ ให้แตะ ส่งรายงาน บนหน้า ช้าหรือไม่เสถียร Potatso จะเปิดอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมแนบบันทึกล่าสุดและการกำหนดค่าของคุณ
For questions or support, email hi@potatso.com.