O que você vê
A maioria das coisas funciona com o Potatso conectado, mas alguns apps ou sites não carregam.
Se nada carrega, veja Conectado, mas sem internet.
Causas prováveis
Quando só alguns apps ou sites falham, a causa costuma ser a rota que o tráfego deles segue ou o servidor por onde passa:
- Uma das suas regras envia o tráfego do app pelo caminho errado. Por exemplo, uma regra o envia direto quando ele precisa do proxy, ou o contrário.
- O app bloqueia endereços de VPN e de data centers. Alguns apps recusam conexões dos endereços que os servidores usam.
O que tentar
- Mude para o modo Global na tela inicial. O modo Global envia todo o tráfego pelo proxy. Se o app funcionar, uma das suas regras está enviando o tráfego dele pelo caminho errado. Veja Modos de saída e Regras e conjuntos de regras.
- Tente outro servidor. Alguns apps bloqueiam endereços de VPN e de data centers.
- Envie um relatório logo após a falha, para que os logs ainda mostrem o que aconteceu.
Para ver as dicas no app, abra Ajustes > Solução de problemas e toque em Um app ou site falha. Verificar acesso à internet, nessa página, executa a verificação de falta de internet, que testa sua rede, a VPN, seu servidor e o DNS.
Fale com o suporte
Na página Um app ou site falha, toque em Enviar relatório. O Potatso abre um e-mail para o suporte com logs recentes e a sua configuração anexados. Diga qual app ou site falha e quando.
For questions or support, email hi@potatso.com.