症状
Potatso の接続中、ほとんどのものは動作しますが、一部のアプリやサイトが読み込めません。
何も読み込めない場合は、接続済みだがインターネットなしを参照してください。
考えられる原因
一部のアプリやサイトだけが失敗する場合、通常は、その通信が通るルートか、経由するサーバが原因です。
- いずれかのルールが、そのアプリの通信を誤った経路に送っています。たとえば、プロキシが必要なのに直接接続するルールがある、またはその逆の場合です。
- アプリが VPN やデータセンターのアドレスをブロックしています。サーバが使うアドレスからの接続を拒否するアプリがあります。
試すこと
- ホーム画面でグローバルモードに切り替えます。グローバルモードでは、すべての通信がプロキシ経由になります。それでアプリが動作する場合は、いずれかのルールが通信を誤った経路に送っています。アウトバウンドモードとルールとルールセットを参照してください。
- 別のサーバを試します。一部のアプリは、VPN やデータセンターのアドレスをブロックします。
- 失敗した直後にレポートを送信します。ログに何が起きたかが残っています。
アプリ内でこのアドバイスを見るには、設定 > トラブルシューティングを開き、アプリやサイトが動作しないをタップします。そのページのインターネット接続を確認は、ネットワーク、VPN、サーバ、DNS をテストするインターネット接続の確認を実行します。
サポートに問い合わせる
アプリやサイトが動作しないページで、レポートを送信をタップします。Potatso が、最近のログと構成を添付したサポート宛てのメールを開きます。どのアプリやサイトが、いつ失敗するかを書き添えてください。
For questions or support, email hi@potatso.com.