Що ви бачите
Поки Potatso під’єднано, більшість речей працює, але деякі програми чи сайти не завантажуються.
Якщо не завантажується взагалі нічого, див. Під’єднано, але немає інтернету.
Імовірні причини
Коли не працюють лише деякі програми чи сайти, причина зазвичай у маршруті, яким іде їхній трафік, або в сервері, через який він іде:
- Одне з ваших правил спрямовує трафік програми не туди. Наприклад, правило спрямовує його напряму, коли потрібен проксі, або навпаки.
- Програма блокує адреси VPN і центрів обробки даних. Деякі програми відмовляються приймати з’єднання з адрес, які використовують сервери.
Що спробувати
- Увімкніть глобальний режим на головному екрані. Глобальний режим спрямовує весь трафік через проксі. Якщо програма тоді працює, одне з ваших правил спрямовує її трафік неправильно. Див. Режими виходу та Правила й набори правил.
- Спробуйте інший сервер. Деякі програми блокують адреси VPN і центрів обробки даних.
- Надішліть звіт одразу після збою, щоб журнали ще показували, що сталося.
Щоб побачити пораду в програмі, відкрийте Параметри > Усунення проблем і торкніться Програма або сайт не працює. Перевірити доступ до інтернету на тій сторінці запускає перевірку відсутності інтернету, яка тестує вашу мережу, VPN, сервер і DNS.
Зв’язок із підтримкою
На сторінці Програма або сайт не працює торкніться Надіслати звіт. Potatso відкриває лист у підтримку з доданими нещодавніми журналами та вашою конфігурацією. Напишіть, яка програма чи сайт не працює і коли.
For questions or support, email hi@potatso.com.