本栏目的每个页面都从你看到的故障现象出发，按 Potatso 检查的顺序列出可能的原因，并说明可以尝试什么。
无法连接
状态一直停在“正在连接…”，退回“未连接”，或显示错误。
已连接，无互联网
状态显示“已连接”，但没有任何 App 或网站能打开。
某个 App 或网站打不开
大部分正常，只有部分 App 或网站打不开。
缓慢或不稳定
网页加载缓慢，或视频卡顿。
频繁断开
你没有关闭，状态却退回“未连接”。
诊断和报告
运行完整检查，并把报告发送给客服。
App 内的故障排除
Potatso 内置了同样的帮助。在 Potatso 中打开设置并轻点故障排除。连接失败时，错误提示也带有故障排除按钮，可直接打开它。
故障排除页面会显示 VPN 是否已连接，以及使用的是哪个配置。在 出了什么问题？ 下，轻点你遇到的问题：
- 无法连接和已连接，无互联网会运行引导式检查。它依次检测每一步，然后显示发现的问题及对应的修复方法。
- 某个 App 或网站无法访问、缓慢或不稳定和频繁断开会显示针对该问题的建议。
- 其他问题会打开一封发给客服的邮件，并附上诊断报告。
同一页面还有两项快速修复：
- 更新订阅会重新下载你的订阅。当配置来自订阅时才会出现。
- 重置 VPN 配置会移除 Potatso 在 iOS VPN 设置中的条目。当 VPN 卡在连接或断开状态时使用。你的配置会保留，VPN 会断开，并且 iOS 会在你下次连接时再次请求权限。
底部的运行诊断会检测你的网络、配置、VPN、服务器和 DNS，并生成可发送给客服的报告。见诊断和报告。
