Бұл бөлімдегі әр бет сіз көріп тұрған ақаудан басталады, ықтимал себептерді Potatso тексеретін ретпен тізімдейді және не істеуге болатынын айтады.
Қосылу мүмкін емес
Күй Қосылуда… күйінде тұрып қалады, Қосылмаған күйіне қайтады не қате көрсетеді.
Қосылды, интернет жоқ
Күйде Қосылды деп тұр, бірақ ешбір қолданба не сайт ашылмайды.
Қолданба не сайт жұмыс істемейді
Көп нәрсе жұмыс істейді, бірақ кейбір қолданбалар не сайттар ашылмайды.
Баяу немесе тұрақсыз
Беттер баяу ашылады не бейне сүрінеді.
Қайта-қайта ажырайды
Өзіңіз өшірмесеңіз де, күй Қосылмаған күйіне қайтады.
Диагностика және есептер
Толық тексеру жүргізіп, есепті қолдау қызметіне жіберіңіз.
Қолданбадағы ақауларды түзету
Potatso-да дәл осындай анықтама кірістірілген. Potatso-да Параметрлер ашып, Ақауларды түзету түймесін түртіңіз. Қосылу сәтсіз аяқталғанда, қате туралы ескертуде де оны ашатын Ақауларды түзету түймесі бар.
Ақауларды түзету бетінде VPN қосылғаны және қандай конфигурацияны пайдаланатыны көрсетіледі. Не дұрыс емес? астында көріп тұрған мәселені түртіңіз:
- Қосылу мүмкін емес және Қосылды, интернет жоқ бағдарланған тексеру жүргізеді. Ол әр қадамды ретімен сынап, не тапқанын және оның түзетулерін көрсетеді.
- Қолданба не сайт жұмыс істемейді, Баяу немесе тұрақсыз және Қайта-қайта ажырайды сол мәселе бойынша кеңес көрсетеді.
- Басқа мәселелер диагностикалық есеп тіркелген, қолдау қызметіне арналған хат ашады.
Сол бетте екі Жылдам түзету бар:
- Жазылымдарды жаңарту жазылымдарыңызды қайта жүктейді. Ол конфигурацияңыз жазылымнан болғанда көрсетіледі.
- VPN конфигурациясын қалпына келтіру Potatso-ның iOS VPN параметрлеріндегі жазбасын жояды. VPN қосылу не ажырау кезінде тұрып қалса, пайдаланыңыз. Профильдеріңіз сақталады, VPN ажырайды, ал iOS келесі қосылғанда қайта рұқсат сұрайды.
Төменгі жақтағы Диагностиканы іске қосу желіңізді, конфигурацияңызды, VPN-ді, серверлеріңізді және DNS-ті тексеріп, қолдау қызметіне жіберуге болатын есеп жасайды. Диагностика және есептер бөлімін қараңыз.
