VPN 一直中斷連線 | Potatso Docs

Potatso 在 iPhone 或 iPad 上沒經你關閉就退回未連線？了解 iOS 為何停止 VPN，以及如何讓它保持開啟。

你看到的狀況

Potatso 在你沒有關閉的情況下退回未連線，且 VPN 圖示從 iOS 狀態列消失。

當網路改變、裝置資源不足，或通道回報錯誤時，iOS 會停止 VPN。低耗電模式和訊號不佳會讓 iOS 更常停止 VPN。

打開設定 > 疑難排解並點一下一直中斷連線。上次中斷連線原因會顯示 iOS 在 VPN 上次停止時記錄的錯誤。如果顯示「iOS 沒有記錄上次中斷連線的原因」，表示 iOS 沒有提供原因。

統計分頁也有工作階段紀錄。點一下全部，即可查看每次連線以及工作階段如何結束：

工作階段結束	意思
已中斷連線	你或 Potatso 關閉了連線。
被其他 VPN 取代	另一個 VPN 設定接手了。iOS 一次只執行一個 VPN。
網路已中斷	網路消失，或變動到無法恢復。
連線失敗	通道失敗。
被系統停止	iOS 因其他原因結束了它，例如睡眠、閒置逾時或 App 更新。
意外結束	通道在沒有被停止的情況下結束，例如當機。

工作階段紀錄會顯示最近 7 天。Pro 會保留一年的工作階段。

關閉低耗電模式，或移到訊號較強的地方。低耗電模式和訊號不佳會讓 iOS 更常停止 VPN。
切換伺服器。如果只有某台伺服器會發生，請切換到另一台。
檢查是否有其他 VPN App。如果工作階段以被其他 VPN 取代結束，表示另一個 App 的 VPN 接手了。請關閉它，或在 iOS 的設定 > 一般 > VPN 與裝置管理中移除它。
在發生後立刻傳送報告，這樣記錄檔仍會顯示是什麼讓它停止。

在一直中斷連線頁面，請在中斷連線後立刻點一下傳送報告。Potatso 會打開一封寄給客服的電子郵件，並附上上次中斷連線的原因、近期的記錄檔與你的設定。

For questions or support, email hi@potatso.com.