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title: "VPN 一直中斷連線"
description: "Potatso 在 iPhone 或 iPad 上沒經你關閉就退回未連線？了解 iOS 為何停止 VPN，以及如何讓它保持開啟。"
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# VPN 一直中斷連線

## 你看到的狀況 {#symptom}

Potatso 在你沒有關閉的情況下退回**未連線**，且 VPN 圖示從 iOS 狀態列消失。

## 可能的原因 {#causes}

當網路改變、裝置資源不足，或通道回報錯誤時，iOS 會停止 VPN。低耗電模式和訊號不佳會讓 iOS 更常停止 VPN。

## 查看中斷的原因 {#reason}

打開**設定** > **疑難排解**並點一下**一直中斷連線**。**上次中斷連線原因**會顯示 iOS 在 VPN 上次停止時記錄的錯誤。如果顯示「iOS 沒有記錄上次中斷連線的原因」，表示 iOS 沒有提供原因。

**統計**分頁也有**工作階段紀錄**。點一下**全部**，即可查看每次連線以及工作階段如何結束：

| 工作階段結束 | 意思 |
| --- | --- |
| **已中斷連線** | 你或 Potatso 關閉了連線。 |
| **被其他 VPN 取代** | 另一個 VPN 設定接手了。iOS 一次只執行一個 VPN。 |
| **網路已中斷** | 網路消失，或變動到無法恢復。 |
| **連線失敗** | 通道失敗。 |
| **被系統停止** | iOS 因其他原因結束了它，例如睡眠、閒置逾時或 App 更新。 |
| **意外結束** | 通道在沒有被停止的情況下結束，例如當機。 |

工作階段紀錄會顯示最近 7 天。Pro 會保留一年的工作階段。

## 可以嘗試的做法 {#fixes}

1. <strong>關閉低耗電模式，或移到訊號較強的地方。</strong>低耗電模式和訊號不佳會讓 iOS 更常停止 VPN。
2. <strong>切換伺服器。</strong>如果只有某台伺服器會發生，請切換到另一台。
3. <strong>檢查是否有其他 VPN App。</strong>如果工作階段以**被其他 VPN 取代**結束，表示另一個 App 的 VPN 接手了。請關閉它，或在 iOS 的**設定** > **一般** > **VPN 與裝置管理**中移除它。
4. <strong>在發生後立刻傳送報告，</strong>這樣記錄檔仍會顯示是什麼讓它停止。

## 聯絡客服 {#support}

在**一直中斷連線**頁面，請在中斷連線後立刻點一下**傳送報告**。Potatso 會打開一封寄給客服的電子郵件，並附上上次中斷連線的原因、近期的記錄檔與你的設定。

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/zh-hant/troubleshooting/disconnects/index.mdx