---
title: "Ақауларды түзету"
description: "VPN қосылмағанда, Қосылды деп тұрып интернет болмағанда, баяу жұмыс істегенде немесе үзіліп тұрғанда iPhone мен iPad-тағы Potatso-ны түзету."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ақауларды түзету

Бұл бөлімдегі әр бет сіз көріп тұрған ақаудан басталады, ықтимал себептерді Potatso тексеретін ретпен тізімдейді және не істеуге болатынын айтады.

- **Қосылу мүмкін емес**

  Күй Қосылуда… күйінде тұрып қалады, Қосылмаған күйіне қайтады не қате көрсетеді.

  [Қосылмайтын VPN-ді түзету →](/docs/kk/troubleshooting/cannot-connect/)
- **Қосылды, интернет жоқ**

  Күйде Қосылды деп тұр, бірақ ешбір қолданба не сайт ашылмайды.

  [Интернеті жоқ қосылымды түзету →](/docs/kk/troubleshooting/no-internet/)
- **Қолданба не сайт жұмыс істемейді**

  Көп нәрсе жұмыс істейді, бірақ кейбір қолданбалар не сайттар ашылмайды.

  [Бір қолданбаны не сайтты түзету →](/docs/kk/troubleshooting/app-or-site-fails/)
- **Баяу немесе тұрақсыз**

  Беттер баяу ашылады не бейне сүрінеді.

  [Баяу қосылымды жылдамдату →](/docs/kk/troubleshooting/slow/)
- **Қайта-қайта ажырайды**

  Өзіңіз өшірмесеңіз де, күй Қосылмаған күйіне қайтады.

  [VPN-нің ажырауын тоқтату →](/docs/kk/troubleshooting/disconnects/)
- **Диагностика және есептер**

  Толық тексеру жүргізіп, есепті қолдау қызметіне жіберіңіз.

  [Диагностиканы іске қосу →](/docs/kk/troubleshooting/diagnostics-and-reports/)

## Қолданбадағы ақауларды түзету {#in-app}

Potatso-да дәл осындай анықтама кірістірілген. Potatso-да **Параметрлер** ашып, **Ақауларды түзету** түймесін түртіңіз. Қосылу сәтсіз аяқталғанда, қате туралы ескертуде де оны ашатын **Ақауларды түзету** түймесі бар.

**Ақауларды түзету** бетінде VPN қосылғаны және қандай конфигурацияны пайдаланатыны көрсетіледі. **Не дұрыс емес?** астында көріп тұрған мәселені түртіңіз:

- **Қосылу мүмкін емес** және **Қосылды, интернет жоқ** бағдарланған тексеру жүргізеді. Ол әр қадамды ретімен сынап, не тапқанын және оның түзетулерін көрсетеді.
- **Қолданба не сайт жұмыс істемейді**, **Баяу немесе тұрақсыз** және **Қайта-қайта ажырайды** сол мәселе бойынша кеңес көрсетеді.
- **Басқа мәселелер** диагностикалық есеп тіркелген, қолдау қызметіне арналған хат ашады.

Сол бетте екі **Жылдам түзету** бар:

- **Жазылымдарды жаңарту** жазылымдарыңызды қайта жүктейді. Ол конфигурацияңыз жазылымнан болғанда көрсетіледі.
- **VPN конфигурациясын қалпына келтіру** Potatso-ның iOS VPN параметрлеріндегі жазбасын жояды. VPN қосылу не ажырау кезінде тұрып қалса, пайдаланыңыз. Профильдеріңіз сақталады, VPN ажырайды, ал iOS келесі қосылғанда қайта рұқсат сұрайды.

Төменгі жақтағы **Диагностиканы іске қосу** желіңізді, конфигурацияңызды, VPN-ді, серверлеріңізді және DNS-ті тексеріп, қолдау қызметіне жіберуге болатын есеп жасайды. [Диагностика және есептер](/docs/kk/troubleshooting/diagnostics-and-reports/) бөлімін қараңыз.

Source: https://potatso.com/docs/kk/troubleshooting/index.mdx