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title: "VPN 总是断开"
description: "Potatso 在 iPhone 或 iPad 上没有被你关闭却退回“未连接”？了解 iOS 为何停止了 VPN，以及如何保持连接。"
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# VPN 总是断开

## 你看到的现象 {#symptom}

你没有关闭，Potatso 却退回**未连接**，iOS 状态栏中的 VPN 图标也消失了。

## 可能的原因 {#causes}

当网络变化、设备资源不足，或者隧道报告错误时，iOS 会停止 VPN。低电量模式和信号较弱会让 iOS 更频繁地停止 VPN。

## 查看断开的原因 {#reason}

打开**设置** > **故障排除**并轻点**频繁断开**。**上次断开原因**显示 iOS 在 VPN 上次停止时记录的错误。如果它显示“iOS 未记录上次断开的原因。”，说明 iOS 没有给出原因。

**统计**标签页也保留着**会话记录**。轻点**全部**，可查看你每次连接，以及该会话是如何结束的：

| 会话结束 | 含义 |
| --- | --- |
| **已断开** | 你或 Potatso 关闭了连接。 |
| **被其他 VPN 取代** | 另一个 VPN 配置接管了。iOS 同一时间只运行一个 VPN。 |
| **网络已断开** | 网络消失了，或变化到无法恢复。 |
| **连接失败** | 隧道失败。 |
| **被系统停止** | iOS 因其他原因结束了它，如睡眠、空闲超时或 App 更新。 |
| **意外结束** | 隧道没有被停止就结束了，如崩溃。 |

会话记录显示最近 7 天。Pro 会保留一年的会话。

## 可以尝试什么 {#fixes}

1. **关闭低电量模式，或移到信号更强的地方**。低电量模式和信号较弱会让 iOS 更频繁地停止 VPN。
2. **切换服务器**。如果只在某台服务器上出现，请切换到另一台。
3. **检查是否有其他 VPN App**。如果会话以**被其他 VPN 取代**结束，说明另一个 App 的 VPN 接管了。请关闭它，或在 iOS 的**设置** > **通用** > **VPN 与设备管理**中移除它。
4. **请在问题发生后立即发送报告**，以便日志仍能显示导致中断的原因。

## 联系客服 {#support}

在**频繁断开**页面，请在断开后立即轻点**发送报告**。Potatso 会打开一封发给客服的邮件，并附上上次断开的原因、最近的日志和你的配置。

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/zh/troubleshooting/disconnects/index.mdx