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title: "某个 App 或网站打不开"
description: "通过 Potatso 时大部分 App 正常，只有某个 App 或网站打不开？检查规则和服务器，再发送报告。"
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# 某个 App 或网站打不开

## 你看到的现象 {#symptom}

Potatso 连接时大部分内容都正常，但有些 App 或网站打不开。

如果什么都打不开，请参阅[已连接但无法上网](/docs/zh/troubleshooting/no-internet/)。

## 可能的原因 {#causes}

当只有部分 App 或网站失败时，原因通常在于它们的流量所走的路由，或所经过的服务器：

- **你的某条规则把这个 App 的流量发错了方向**。例如，规则让它直连，而它需要走代理，或者反过来。
- **这个 App 屏蔽 VPN 和数据中心地址**。有些 App 会拒绝来自服务器所用地址的连接。

## 可以尝试什么 {#fixes}

1. **在首页切换到全局模式**。全局模式会让所有流量都经过代理。如果这样 App 就能用了，说明你的某条规则把它的流量发错了方向。见[出站模式](/docs/zh/guides/outbound-modes/)和[规则和规则集](/docs/zh/guides/rules-and-rule-sets/)。
2. **请尝试其他服务器**。有些 App 会屏蔽 VPN 和数据中心地址。
3. **请在失败后立即发送报告**，以便日志仍能显示发生了什么。

要在 App 中查看这些建议，请打开**设置** > **故障排除**并轻点**某个 App 或网站无法访问**。该页面上的**检查互联网访问**会运行[无互联网检查](/docs/zh/troubleshooting/no-internet/#check)，检测你的网络、VPN、服务器和 DNS。

## 联系客服 {#support}

在**某个 App 或网站无法访问**页面，轻点**发送报告**。Potatso 会打开一封发给客服的邮件，并附上最近的日志和你的配置。请说明哪个 App 或网站失败，以及发生在何时。

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/zh/troubleshooting/app-or-site-fails/index.mdx