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title: "連線緩慢或不穩定"
description: "使用 iPhone 或 iPad 上的 Potatso 時網頁載入很慢或影片卡頓？選擇較近的伺服器、比較延遲，並檢查你的網路。"
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> Documentation Index
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# 連線緩慢或不穩定

## 你看到的狀況 {#symptom}

Potatso 連線時，網頁載入很慢，或影片會卡頓。

## 可能的原因 {#causes}

速度主要取決於你使用的伺服器、它有多遠，以及它有多忙碌。網路本身很慢時，無論有沒有 VPN，連線都會變慢。

## 可以嘗試的做法 {#fixes}

1. <strong>選擇離你較近的伺服器，</strong>或使用會為你挑選最快伺服器的自動群組。
2. <strong>用測速比較你的伺服器。</strong>測速會顯示每台伺服器的延遲，讓你比較它們。這是 Pro 功能。
3. <strong>關閉 VPN 後再比較。</strong>如果那時也很慢，原因就出在你的網路。

若要在 App 中查看這些建議，請打開**設定** > **疑難排解**並點一下**緩慢或不穩定**。該頁面上的**檢查網際網路連線**會執行[無網際網路檢查](/docs/zh-hant/troubleshooting/no-internet/#check)，測試你的網路、VPN、伺服器與 DNS。

## 聯絡客服 {#support}

如果只有使用 Potatso 時才慢，而且每台伺服器都是如此，請在**緩慢或不穩定**頁面點一下**傳送報告**。Potatso 會打開一封寄給客服的電子郵件，並附上近期的記錄檔與你的設定。

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/zh-hant/troubleshooting/slow/index.mdx