---
title: "Kết nối chậm hoặc không ổn định"
description: "Trang tải chậm hoặc video giật khi dùng Potatso trên iPhone hay iPad? Chọn máy chủ gần hơn, so sánh độ trễ và kiểm tra mạng của bạn."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kết nối chậm hoặc không ổn định

## Bạn thấy gì {#symptom}

Trang tải chậm, hoặc video bị giật, khi Potatso đang kết nối.

## Nguyên nhân có thể {#causes}

Tốc độ phụ thuộc chủ yếu vào máy chủ bạn dùng, nó ở xa bao nhiêu và nó bận đến đâu. Mạng chậm cũng làm kết nối chậm, dù có VPN hay không.

## Nên thử gì {#fixes}

1. **Chọn máy chủ gần bạn hơn,** hoặc một nhóm tự động chọn máy chủ nhanh nhất cho bạn.
2. **So sánh các máy chủ bằng Kiểm tra tốc độ.** Kiểm tra tốc độ hiển thị độ trễ của mọi máy chủ để bạn so sánh. Đây là tính năng Pro.
3. **So sánh khi tắt VPN.** Nếu lúc đó cũng chậm, nguyên nhân là mạng của bạn.

Để xem lời khuyên trong ứng dụng, mở **Cài đặt** > **Khắc phục sự cố** và chạm **Chậm hoặc không ổn định**. **Kiểm tra truy cập Internet** trên trang đó chạy [kiểm tra không có Internet](/docs/vi/troubleshooting/no-internet/#check), kiểm tra mạng, VPN, máy chủ và DNS của bạn.

## Liên hệ bộ phận hỗ trợ {#support}

Nếu chỉ chậm khi dùng Potatso và với mọi máy chủ, chạm **Gửi báo cáo** trên trang **Chậm hoặc không ổn định**. Potatso mở email gửi bộ phận hỗ trợ, đính kèm nhật ký gần đây và cấu hình của bạn.

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/vi/troubleshooting/slow/index.mdx