---
title: "Bağlandı ama internet yok"
description: "Potatso iPhone veya iPad'de Bağlandı gösteriyor ama hiçbir uygulama ya da site yüklenmiyor mu? Sunucuyu, aboneliği ve DNS'i denetleyin; nedeni düzeltin."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bağlandı ama internet yok

## Ne görüyorsunuz {#symptom}

Potatso **Bağlandı** gösteriyor ve VPN simgesi iOS durum çubuğunda duruyor, ama hiçbir uygulama veya site yüklenmiyor.

Yalnızca bazı uygulamalar veya siteler çalışmıyorsa [Bir uygulama veya site yüklenmiyor](/docs/tr/troubleshooting/app-or-site-fails/) sayfasına bakın. Durum hiçbir zaman Bağlandı'ya ulaşmıyorsa [VPN bağlanmıyor](/docs/tr/troubleshooting/cannot-connect/) sayfasına bakın.

## Yönlendirmeli denetimi çalıştırın {#check}

1. Potatso'da **Ayarlar**'ı açıp **Sorun Giderme**'ye dokunun.
2. **Sorun Nedir?** altında **Bağlandı, İnternet Yok**'a dokunun.

Potatso yedi adımı sırayla denetler: **VPN Olmadan Ağ**, **Yapılandırma**, **VPN Bağlantısı**, **Potatso Tüneli**, **Sunucu**, **Alan Adı Sorgulama** ve **Web Sayfaları**. VPN, ağınızı onsuz test etmek için birkaç saniyeliğine kapanır, ardından yeniden bağlanır.

Denetim bittiğinde bulduklarını çözüm düğmeleriyle gösterir ve **Neleri Denetledik** her adımı listeler. Ayrıntılarını görmek için bir adıma dokunun. Bir çözümden sonra yeniden denetlemek için **Yeniden Çalıştır**'a dokunun.

## Nedenler ve çözümler {#causes}

Potatso nedenleri bu sırayla eler. Eşleşen ilk neden, gösterilendir.

### Ağınız, yapılandırmanız veya VPN'iniz {#setup}

Denetim önce, VPN'in [bağlanmadığı](/docs/tr/troubleshooting/cannot-connect/#causes) durumda da denetlediği nedenleri eler: VPN olmadan ağın olmaması, yapılandırma veya sunucu olmaması, sunucunun seçilmemesi, VPN izninin eksik olması, yapılandırma hatası ve bozuk VPN yapılandırması.

### Potatso yanıt vermiyor {#tunnel-not-responding}

VPN açık ama Potatso'nun tüneli yanıt vermedi. Yeniden başlatmak için **Yeniden Bağlan**'a dokunun. Yardımcı olmazsa **VPN Yapılandırmasını Sıfırla**'ya dokunun.

### VPN eski bir yapılandırmayı çalıştırıyor {#old-configuration}

VPN trafiği profilinizin söylediği gibi yönlendirmiyor; yani hâlâ önceki bir yapılandırmayı kullanıyor. Geçerli olanı yüklemek için **Yeniden Bağlan**'a dokunun. Bu sürekli oluyorsa **Rapor Gönder**'e dokunun.

### Sunucunuz yanıt vermiyor {#server-down}

Ağınız çalışıyor ama kullandığınız sunucu yanıt vermedi. Sunucularınızdan bir diğeri çalışıyorsa denetim o sunucuya **Geç:** seçeneğini sunar.

Başka hiçbir sunucu yanıt vermiyorsa denetim bu sunucunun neden başarısız olduğunu söyler:

| Denetimin söylediği | Ne anlama geliyor |
| --- | --- |
| Sunucu yanıt vermedi | Sunucu hiç yanıt vermedi. Çevrimdışı olabilir veya kullandığınız ağda engelli olabilir. |
| Sunucu bağlantıyı reddetti | Port yanlış olabilir veya hizmet çalışmıyor olabilir. |
| Sunucu kimlik bilgilerinizi reddetti | Sunucu kullanıcı adını veya parolayı reddetti. |
| Güvenli bağlantı kurulamadı | Güvenli bağlantı başarısız oldu. Sunucu adı gibi TLS ayarları eşleşmiyor olabilir. |
| Sunucunun adresi çözümlenemedi | Sunucunun alan adı çözümlenemedi. Ağınızın DNS'i bu sorguları reddediyor olabilir; ağ değiştirmek genellikle yardımcı olur. |

Ardından şunu deneyin:

- Sunucunun adresini, portunu, kullanıcı adını ve parolasını kontrol edin.
- Sağlayıcınıza hizmetin etkin olup olmadığını ve IP adresinizin izin listesine eklenmesi gerekip gerekmediğini sorun.
- Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapın.
- Başka bir sunucu seçin veya sağlayıcınız sunuyorsa bir tane daha ekleyin.

Yapılandırmanız bir abonelikten geliyorsa **Abonelikleri Güncelle** güncel ayarlarını alır.

### Sunucularınızın hiçbiri yanıt vermiyor {#all-servers-down}

Ağınız çalışıyor ama hiçbir sunucu yanıt vermedi. Potatso nedeni için aboneliğinizi kontrol eder:

- **Aboneliğin süresi doldu.** Sağlayıcınızdan yenileyin, ardından Potatso'da güncelleyin.
- **Aboneliğin veri kotası doldu.** Sağlayıcınızdan yükleme yapın, ardından Potatso'da güncelleyin.
- Aksi halde sunucular çökmüş olabilir veya aboneliğiniz değişmiş olabilir. **Abonelikleri Güncelle**'ye dokunun ya da sağlayıcınızla iletişime geçin.

### Alan adı sorguları başarısız oluyor {#dns}

Sunucunuz çalışıyor ama VPN üzerinden web sitesi adreslerini sorgulama başarısız oluyor.

- Bu profilin DNS ayarlarını değiştirdiyseniz aboneliğinkilere dönmek için **DNS Değişikliklerini Geri Al**'a dokunun. Bkz. [DNS](/docs/tr/guides/dns/).
- Aksi halde **Yeniden Bağlan**'a dokunun. Yardımcı olmazsa rapor gönderin.

### Web sayfaları VPN üzerinden yüklenmiyor {#traffic-blocked}

Ağınız, sunucunuz ve DNS'iniz çalışıyor ama test sayfaları VPN üzerinden hâlâ yüklenmiyor. **Yeniden Bağlan**'a dokunun. Yardımcı olmazsa rapor gönderin.

### Her şey yolunda görünüyor {#all-clear}

Ağınız, VPN, sunucunuz ve DNS'iniz çalışıyor. Hâlâ tek bir uygulama veya site çalışmıyorsa [Bir uygulama veya site yüklenmiyor](/docs/tr/troubleshooting/app-or-site-fails/) sayfasına bakın.

## Sorun nerede olabilir {#where}

Neden netleşmediğinde denetim, sorunun nerede olabileceğini **Sorun nerede olabilir** altında sıralar. Her alan, oraya işaret eden ipuçları ve neyin deneneceğiyle birlikte **En olası** veya **Olası** olarak işaretlenir:

| Alan | Ne denenmeli |
| --- | --- |
| **Ağınız** | Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapın veya başka bir ağ deneyin. Orada çalışıyorsa bulunduğunuz ağ bağlantıyı engelliyordur. |
| **Sunucu veya sağlayıcı** | Başka bir sunucu deneyin, aboneliğinizi güncelleyin veya sağlayıcınıza hizmetin çalışıp çalışmadığını sorun. |
| **Yapılandırma** | Güncel ayarları almak için aboneliğinizi güncelleyin veya sunucunun ayarlarını sağlayıcınızın verdikleriyle karşılaştırın. |
| **Potatso** | Bu, Potatso'nun yanlış yaptığı bir şey olabilir. Yeniden bağlanın; sürerse düzeltebilmemiz için rapor gönderin. |

Örneğin bir abonelikteki tüm sunucular başarısız olup diğerleri çalışıyorsa muhtemel neden sağlayıcıdır. Sunucu daha önce Wi-Fi'da çalışıyordu ve şimdi mobil verideyseniz neden ağdır. Bkz. [Potatso nedenleri nasıl sıralar](/docs/tr/troubleshooting/diagnostics-and-reports/#ranked-causes).

## Desteğe başvurun {#support}

Denetimden sonra Potatso **Bu Sorunu Çözdü mü?** diye sorar. Çözmediyse **Hayır, Rapor Gönder**'e dokunun. Potatso, denetimin sonuçları ve bir tanılama raporu ekli bir e-postayı desteğe açar. Tam bir rapor için önce [tanılamayı çalıştırın](/docs/tr/troubleshooting/diagnostics-and-reports/).

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/tr/troubleshooting/no-internet/index.mdx