---
title: "Sorun Giderme"
description: "VPN bağlanmadığında, Bağlandı görünüp internet olmadığında, yavaş çalıştığında veya sürekli koptuğunda iPhone ve iPad'de Potatso'yu düzeltin."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sorun Giderme

Bu bölümdeki her sayfa, yanlış giden şeyi gördüğünüz yerden başlar, olası nedenleri Potatso'nun denetlediği sırayla listeler ve neyi deneyeceğinizi söyler.

- **Bağlanamıyor**

  Durum Bağlanıyor… üzerinde kalıyor, Bağlı Değil'e dönüyor veya bir hata gösteriyor.

  [Bağlanmayan VPN'i düzeltin →](/docs/tr/troubleshooting/cannot-connect/)
- **Bağlandı, internet yok**

  Durum Bağlandı gösteriyor ama hiçbir uygulama veya site yüklenmiyor.

  [İnternetsiz bağlantıyı düzeltin →](/docs/tr/troubleshooting/no-internet/)
- **Bir uygulama veya site çalışmıyor**

  Çoğu şey çalışıyor ama bazı uygulamalar veya siteler yüklenmiyor.

  [Tek bir uygulamayı ya da siteyi düzeltin →](/docs/tr/troubleshooting/app-or-site-fails/)
- **Yavaş veya kararsız**

  Sayfalar yavaş yükleniyor veya video takılıyor.

  [Yavaş bağlantıyı hızlandırın →](/docs/tr/troubleshooting/slow/)
- **Sürekli kopuyor**

  Siz kapatmadan durum Bağlı Değil'e dönüyor.

  [VPN'in kopmasını önleyin →](/docs/tr/troubleshooting/disconnects/)
- **Tanılama ve raporlar**

  Tam bir denetim çalıştırın ve raporu desteğe gönderin.

  [Tanılamayı çalıştırın →](/docs/tr/troubleshooting/diagnostics-and-reports/)

## Uygulama içinde sorun giderme {#in-app}

Potatso aynı yardımı kendi içinde de sunar. Potatso'da **Ayarlar**'ı açıp **Sorun Giderme**'ye dokunun. Bağlanma başarısız olduğunda hata uyarısındaki **Sorun Gider** düğmesi de bunu açar.

**Sorun Giderme** sayfası, VPN'in bağlı olup olmadığını ve hangi yapılandırmayı kullandığını gösterir. **Sorun Nedir?** altında gördüğünüz soruna dokunun:

- **Bağlanılamıyor** ve **Bağlandı, İnternet Yok**, yönlendirmeli bir denetim çalıştırır. Her adımı sırayla test eder, ardından bulduklarını ve çözümlerini gösterir.
- **Bir Uygulama veya Site Çalışmıyor**, **Yavaş veya Kararsız** ve **Bağlantı Sürekli Kopuyor**, o soruna ilişkin öneriler gösterir.
- **Diğer Sorunlar**, tanılama raporu ekli bir e-postayı desteğe açar.

Aynı sayfada iki **Hızlı Çözüm** bulunur:

- **Abonelikleri Güncelle**, aboneliklerinizi yeniden indirir. Yapılandırmanız bir abonelikten geliyorsa görünür.
- **VPN Yapılandırmasını Sıfırla**, Potatso'nun iOS VPN ayarlarındaki girdisini kaldırır. VPN bağlanırken veya bağlantı kesilirken takılı kaldığında kullanın. Profilleriniz korunur, VPN'in bağlantısı kesilir ve iOS bir sonraki bağlanışınızda yeniden izin ister.

En alttaki **Tanılamayı Çalıştır**, ağınızı, yapılandırmanızı, VPN'inizi, sunucularınızı ve DNS'inizi denetler ve desteğe gönderebileceğiniz bir rapor oluşturur. Bkz. [Tanılama ve raporlar](/docs/tr/troubleshooting/diagnostics-and-reports/).

Source: https://potatso.com/docs/tr/troubleshooting/index.mdx