---
title: "VPN ตัดการเชื่อมต่อบ่อย"
description: "Potatso กลับไปเป็นไม่ได้เชื่อมต่อบน iPhone หรือ iPad โดยที่คุณไม่ได้ปิดใช่ไหม ดูว่าทำไม iOS จึงหยุด VPN และจะรักษาการเชื่อมต่อไว้ได้อย่างไร"
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# VPN ตัดการเชื่อมต่อบ่อย

## สิ่งที่คุณเห็น {#symptom}

Potatso กลับไปเป็น **ไม่ได้เชื่อมต่อ** โดยที่คุณไม่ได้ปิด และไอคอน VPN หายไปจากแถบสถานะของ iOS

## สาเหตุที่เป็นไปได้ {#causes}

iOS หยุด VPN เมื่อเครือข่ายเปลี่ยน เมื่ออุปกรณ์มีทรัพยากรไม่พอ หรือเมื่ออุโมงค์รายงานข้อผิดพลาด โหมดประหยัดพลังงานและสัญญาณที่อ่อนทำให้ iOS หยุด VPN บ่อยขึ้น

## ดูว่าทำไมจึงตัดการเชื่อมต่อ {#reason}

เปิด **การตั้งค่า** > **การแก้ไขปัญหา** แล้วแตะ **ตัดการเชื่อมต่อบ่อย** **สาเหตุการตัดการเชื่อมต่อล่าสุด** แสดงข้อผิดพลาดที่ iOS บันทึกไว้ครั้งล่าสุดที่ VPN หยุด หากแสดงว่า "iOS ไม่ได้บันทึกสาเหตุของการตัดการเชื่อมต่อครั้งล่าสุด" แสดงว่า iOS ไม่ได้ให้สาเหตุมา

แท็บ **สถิติ** ยังเก็บ **ประวัติเซสชัน** ไว้ด้วย แตะ **ทั้งหมด** เพื่อดูทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อและวิธีที่เซสชันสิ้นสุด:

| การสิ้นสุดเซสชัน | ความหมาย |
| --- | --- |
| **ตัดการเชื่อมต่อแล้ว** | คุณหรือ Potatso ปิดการเชื่อมต่อ |
| **ถูกแทนที่ด้วย VPN อื่น** | การกำหนดค่า VPN อื่นเข้ามาแทนที่ iOS เรียกใช้ VPN ได้ครั้งละหนึ่งตัว |
| **เครือข่ายขาดหาย** | เครือข่ายหายไปหรือเปลี่ยนจนกู้คืนไม่ได้ |
| **การเชื่อมต่อล้มเหลว** | อุโมงค์ล้มเหลว |
| **ถูกหยุดโดยระบบ** | iOS จบการทำงานด้วยเหตุผลอื่น เช่น การพักเครื่อง การหมดเวลาขณะไม่ได้ใช้งาน หรือการอัปเดตแอป |
| **สิ้นสุดโดยไม่คาดคิด** | อุโมงค์สิ้นสุดโดยไม่ได้ถูกหยุด เช่น แครช |

ประวัติเซสชันแสดง 7 วันที่ผ่านมา Pro เก็บเซสชันไว้หนึ่งปี

## สิ่งที่ควรลอง {#fixes}

1. **ปิดโหมดประหยัดพลังงาน หรือย้ายไปที่ที่มีสัญญาณแรงกว่า** โหมดประหยัดพลังงานและสัญญาณที่อ่อนทำให้ iOS หยุด VPN บ่อยขึ้น
2. **สลับเซิร์ฟเวอร์** หากเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์เดียวเท่านั้น ให้เปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่น
3. **ตรวจสอบว่ามีแอป VPN อื่นหรือไม่** หากเซสชันสิ้นสุดด้วย **ถูกแทนที่ด้วย VPN อื่น** แสดงว่า VPN ของแอปอื่นเข้ามาแทนที่ ปิดแอปนั้น หรือเอาออกใน **การตั้งค่า** > **ทั่วไป** > **VPN และการจัดการอุปกรณ์** ของ iOS
4. **ส่งรายงานทันทีหลังจากเกิดขึ้น** เพื่อให้บันทึกยังแสดงสาเหตุที่ทำให้หยุด

## ติดต่อฝ่ายสนับสนุน {#support}

บนหน้า **ตัดการเชื่อมต่อบ่อย** แตะ **ส่งรายงาน** ทันทีหลังการตัดการเชื่อมต่อ Potatso จะเปิดอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมแนบสาเหตุการตัดการเชื่อมต่อล่าสุด บันทึกล่าสุด และการกำหนดค่าของคุณ

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/th/troubleshooting/disconnects/index.mdx