---
title: "แอปหรือเว็บไซต์โหลดไม่ได้"
description: "ส่วนใหญ่แอปทำงานผ่าน Potatso บน iPhone หรือ iPad ได้ แต่แอปหรือเว็บไซต์หนึ่งโหลดไม่ได้ใช่ไหม ตรวจสอบกฎและเซิร์ฟเวอร์ แล้วส่งรายงาน"
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# แอปหรือเว็บไซต์โหลดไม่ได้

## สิ่งที่คุณเห็น {#symptom}

ส่วนใหญ่ใช้งานได้ขณะที่ Potatso เชื่อมต่ออยู่ แต่บางแอปหรือบางเว็บไซต์โหลดไม่ได้

หากไม่มีอะไรโหลดเลย ให้ดู [เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต](/docs/th/troubleshooting/no-internet/)

## สาเหตุที่เป็นไปได้ {#causes}

เมื่อมีเพียงบางแอปหรือบางเว็บไซต์ที่ใช้งานไม่ได้ สาเหตุมักเป็นเส้นทางที่ทราฟฟิกของมันใช้ หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ทราฟฟิกผ่าน:

- **กฎข้อหนึ่งของคุณส่งทราฟฟิกของแอปไปผิดทาง** ตัวอย่างเช่น กฎส่งตรงทั้งที่ต้องใช้พร็อกซี หรือกลับกัน
- **แอปบล็อกที่อยู่ของ VPN และดาต้าเซ็นเตอร์** บางแอปปฏิเสธการเชื่อมต่อจากที่อยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ใช้

## สิ่งที่ควรลอง {#fixes}

1. **สลับเป็นโหมดโกลบอลบนหน้าจอหลัก** โหมดโกลบอลส่งทราฟฟิกทั้งหมดผ่านพร็อกซี หากแอปใช้งานได้ แสดงว่ากฎข้อหนึ่งของคุณส่งทราฟฟิกไปผิดทาง ดู [โหมดขาออก](/docs/th/guides/outbound-modes/) และ [กฎและชุดกฎ](/docs/th/guides/rules-and-rule-sets/)
2. **ลองเซิร์ฟเวอร์อื่น** บางแอปบล็อกที่อยู่ของ VPN และดาต้าเซ็นเตอร์
3. **ส่งรายงานทันทีหลังจากล้มเหลว** เพื่อให้บันทึกยังแสดงสิ่งที่เกิดขึ้น

หากต้องการดูคำแนะนำในแอป เปิด **การตั้งค่า** > **การแก้ไขปัญหา** แล้วแตะ **แอปหรือเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้** **ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต** บนหน้านั้นเรียกใช้[การตรวจสอบกรณีไม่มีอินเทอร์เน็ต](/docs/th/troubleshooting/no-internet/#check) ซึ่งทดสอบเครือข่าย VPN เซิร์ฟเวอร์ และ DNS ของคุณ

## ติดต่อฝ่ายสนับสนุน {#support}

บนหน้า **แอปหรือเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้** แตะ **ส่งรายงาน** Potatso จะเปิดอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมแนบบันทึกล่าสุดและการกำหนดค่าของคุณ ระบุว่าแอปหรือเว็บไซต์ใดใช้งานไม่ได้และเมื่อใด

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/th/troubleshooting/app-or-site-fails/index.mdx