---
title: "Медленное или нестабильное подключение"
description: "Страницы грузятся медленно или видео идет рывками с Potatso на iPhone или iPad? Выберите ближайший сервер, сравните задержку и проверьте сеть."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Медленное или нестабильное подключение

## Что вы видите {#symptom}

Пока Potatso подключен, страницы грузятся медленно или видео идет рывками.

## Вероятные причины {#causes}

Скорость в основном зависит от используемого сервера, его удаленности и загруженности. Медленная сеть тоже замедляет подключение, с VPN или без него.

## Что попробовать {#fixes}

1. **Выберите сервер поближе** или автоматическую группу, которая сама выберет самый быстрый сервер.
2. **Сравните свои серверы с помощью теста скорости.** Тест скорости показывает задержку каждого сервера, чтобы их можно было сравнить. Это функция Pro.
3. **Сравните с выключенным VPN.** Если и тогда медленно, причина в вашей сети.

Чтобы увидеть эти советы в приложении, откройте **Настройки** > **Устранение неполадок** и нажмите **Медленно или нестабильно**. Кнопка **Проверить доступ в интернет** на этой странице запускает [проверку отсутствия интернета](/docs/ru/troubleshooting/no-internet/#check), которая проверяет вашу сеть, VPN, сервер и DNS.

## Обращение в поддержку {#support}

Если медленно только с Potatso и на всех серверах, нажмите **Отправить отчет** на странице **Медленно или нестабильно**. Potatso откроет письмо в поддержку с приложенными недавними журналами и вашей конфигурацией.

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/ru/troubleshooting/slow/index.mdx