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title: "VPN이 계속 끊길 때"
description: "iPhone·iPad에서 끄지 않았는데 Potatso가 연결되지 않음으로 돌아가나요? iOS가 VPN을 중지한 이유와 연결을 유지하는 방법을 알아보세요."
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# VPN이 계속 끊길 때

## 증상 {#symptom}

끄지 않았는데 Potatso가 **연결되지 않음**으로 돌아가고 iOS 상태 막대에서 VPN 아이콘이 사라집니다.

## 가능한 원인 {#causes}

iOS는 네트워크가 바뀌거나, 기기의 리소스가 부족하거나, 터널이 오류를 보고하면 VPN을 중지합니다. 저전력 모드와 약한 신호는 iOS가 VPN을 더 자주 중지하게 만듭니다.

## 끊긴 이유 확인 {#reason}

**설정** > **문제 해결**을 열고 **연결이 계속 끊김**을 탭합니다. **마지막 연결 해제 이유**에 VPN이 마지막으로 중지되었을 때 iOS가 기록한 오류가 표시됩니다. "iOS가 마지막 연결 해제 이유를 기록하지 않았습니다."라고 나오면 iOS가 이유를 제공하지 않은 것입니다.

**통계** 탭에도 **세션 기록**이 있습니다. **전체**를 탭하면 연결한 때마다 세션이 어떻게 끝났는지 볼 수 있습니다.

| 세션 종료 | 의미 |
| --- | --- |
| **연결 해제됨** | 사용자 또는 Potatso가 연결을 껐습니다. |
| **다른 VPN으로 대체됨** | 다른 VPN 구성이 대신 연결되었습니다. iOS는 한 번에 VPN 하나만 실행합니다. |
| **네트워크 끊김** | 네트워크가 사라졌거나 복구할 수 없을 만큼 바뀌었습니다. |
| **연결 실패** | 터널이 실패했습니다. |
| **시스템에 의해 중지됨** | 절전, 유휴 시간 초과, 앱 업데이트 등 다른 이유로 iOS가 종료했습니다. |
| **예기치 않게 종료됨** | 충돌처럼 중지되지 않았는데 터널이 종료되었습니다. |

세션 기록에는 최근 7일이 표시됩니다. Pro는 세션을 1년간 보관합니다.

## 시도할 방법 {#fixes}

1. **저전력 모드를 끄거나 신호가 더 강한 곳으로 이동하십시오.** 저전력 모드와 약한 신호는 iOS가 VPN을 더 자주 중지하게 만듭니다.
2. **서버를 전환하십시오.** 특정 서버에서만 발생한다면 다른 서버로 전환하십시오.
3. **다른 VPN 앱이 있는지 확인하십시오.** 세션이 **다른 VPN으로 대체됨**으로 끝났다면 다른 앱의 VPN이 대신 연결된 것입니다. 해당 VPN을 끄거나 iOS **설정** > **일반** > **VPN 및 기기 관리**에서 제거하세요.
4. **발생 직후에 보고서를 보내십시오.** 로그에 중지 원인이 남아 있도록 하기 위해서입니다.

## 지원팀 문의 {#support}

**연결이 계속 끊김** 페이지에서 연결이 끊긴 직후에 **보고서 보내기**를 탭하세요. Potatso가 마지막 연결 해제 이유, 최근 로그, 구성을 첨부한 지원팀 이메일을 엽니다.

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/ko/troubleshooting/disconnects/index.mdx