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title: "앱 또는 사이트가 열리지 않을 때"
description: "Potatso를 켜도 대부분 잘 되는데 앱이나 웹사이트 하나만 열리지 않나요? 규칙과 서버를 확인하고 보고서를 보내세요."
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# 앱 또는 사이트가 열리지 않을 때

## 증상 {#symptom}

Potatso가 연결된 동안 대부분은 잘 되지만 일부 앱이나 사이트가 열리지 않습니다.

아무것도 열리지 않는다면 [연결됨인데 인터넷이 안 될 때](/docs/ko/troubleshooting/no-internet/)를 참고하세요.

## 가능한 원인 {#causes}

일부 앱이나 사이트만 실패한다면 원인은 보통 트래픽이 지나가는 경로나 거치는 서버입니다.

- **규칙 중 하나가 앱의 트래픽을 잘못된 곳으로 보냅니다.** 예를 들어 프록시가 필요한데 직접 연결로 보내거나 그 반대인 경우입니다.
- **앱이 VPN 및 데이터 센터 주소를 차단합니다.** 일부 앱은 서버가 사용하는 주소에서 오는 연결을 거부합니다.

## 시도할 방법 {#fixes}

1. **홈 화면에서 전역 모드로 전환하십시오.** 전역 모드는 모든 트래픽을 프록시로 보냅니다. 그때 앱이 작동한다면 규칙 중 하나가 트래픽을 잘못된 곳으로 보내고 있는 것입니다. [아웃바운드 모드](/docs/ko/guides/outbound-modes/) 및 [규칙과 규칙 세트](/docs/ko/guides/rules-and-rule-sets/)를 참고하세요.
2. **다른 서버를 사용해 보십시오.** 일부 앱은 VPN 및 데이터 센터 주소를 차단합니다.
3. **실패 직후에 보고서를 보내십시오.** 로그에 발생한 상황이 남아 있도록 하기 위해서입니다.

앱에서 이 조언을 보려면 **설정** > **문제 해결**을 열고 **앱 또는 사이트에 문제가 있음**을 탭하세요. 그 페이지의 **인터넷 접속 확인**은 네트워크, VPN, 서버, DNS를 테스트하는 [인터넷 없음 점검](/docs/ko/troubleshooting/no-internet/#check)을 실행합니다.

## 지원팀 문의 {#support}

**앱 또는 사이트에 문제가 있음** 페이지에서 **보고서 보내기**를 탭하세요. Potatso가 최근 로그와 구성을 첨부한 지원팀 이메일을 엽니다. 어떤 앱이나 사이트가 언제 실패하는지 알려 주세요.

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/ko/troubleshooting/app-or-site-fails/index.mdx