---
title: "Қолданба не сайт ашылмайды"
description: "Көп қолданба iPhone не iPad-тағы Potatso арқылы жұмыс істейді, бірақ бір қолданба не сайт ашылмай ма? Ережелеріңіз бен серверді тексеріп, есеп жіберіңіз."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://potatso.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Қолданба не сайт ашылмайды

## Сіз не көресіз {#symptom}

Potatso қосулы кезде көп нәрсе жұмыс істейді, бірақ кейбір қолданбалар не сайттар ашылмайды.

Ештеңе ашылмаса, [Қосылды, интернет жоқ](/docs/kk/troubleshooting/no-internet/) бөлімін қараңыз.

## Ықтимал себептері {#causes}

Тек кейбір қолданбалар не сайттар ғана ашылмаса, себеп әдетте олардың трафигі өтетін маршрут не сервер:

- **Ережелеріңіздің бірі қолданба трафигін қате жаққа жібереді.** Мысалы, ереже оны проксиге қажет кезде тікелей жібереді немесе керісінше.
- **Қолданба VPN және деректер орталығы мекенжайларын бұғаттайды.** Кейбір қолданбалар серверлер пайдаланатын мекенжайлардан келген қосылымдардан бас тартады.

## Не істеу керек {#fixes}

1. **Басты экранда Жаһандық режимге ауысыңыз.** Жаһандық режим барлық трафикті прокси арқылы жібереді. Сонда қолданба жұмыс істесе, ережелеріңіздің бірі оның трафигін қате жаққа жіберіп тұр. [Шығыс режимдері](/docs/kk/guides/outbound-modes/) және [Ережелер және ережелер жиыны](/docs/kk/guides/rules-and-rule-sets/) бөлімдерін қараңыз.
2. **Басқа серверді байқап көріңіз.** Кейбір қолданбалар VPN және деректер орталығы мекенжайларын бұғаттайды.
3. **Ақау болған бойда есеп жіберіңіз,** сонда журналдарда не болғаны әлі көрінеді.

Кеңесті қолданбада көру үшін **Параметрлер** > **Ақауларды түзету** ашып, **Қолданба не сайт жұмыс істемейді** түймесін түртіңіз. Сол беттегі **Интернетке қолжетімділікті тексеру** желіңізді, VPN-ді, серверіңізді және DNS-ті сынайтын [интернет жоқ тексеруін](/docs/kk/troubleshooting/no-internet/#check) іске қосады.

## Қолдау қызметіне хабарласу {#support}

**Қолданба не сайт жұмыс істемейді** бетінде **Есеп жіберу** түймесін түртіңіз. Potatso соңғы журналдар мен конфигурацияңыз тіркелген, қолдау қызметіне арналған хат ашады. Қай қолданба не сайт және қашан ашылмайтынын жазыңыз.

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/kk/troubleshooting/app-or-site-fails/index.mdx