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title: "Connessione lenta o instabile"
description: "Le pagine si caricano lentamente o i video si bloccano con Potatso su iPhone o iPad? Scegli un server più vicino, confronta la latenza e controlla la rete."
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> Documentation Index
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# Connessione lenta o instabile

## Cosa vedi {#symptom}

Le pagine si caricano lentamente, o i video si bloccano, mentre Potatso è connesso.

## Cause probabili {#causes}

La velocità dipende soprattutto dal server che usi, da quanto è lontano e da quanto è occupato. Anche una rete lenta rende lenta la connessione, con o senza la VPN.

## Cosa provare {#fixes}

1. **Scegli un server più vicino a te,** oppure un gruppo automatico che sceglie per te il server più veloce.
2. **Confronta i tuoi server con il test di velocità.** Il test di velocità mostra la latenza di ogni server, così puoi confrontarli. È una funzione Pro.
3. **Confronta con la VPN disattivata.** Se è lento anche allora, la causa è la tua rete.

Per vedere i consigli nell'app, apri **Impostazioni** > **Risoluzione dei problemi** e tocca **Lento o instabile**. **Verifica accesso a Internet** in quella pagina esegue il [controllo di assenza di internet](/docs/it/troubleshooting/no-internet/#check), che verifica la tua rete, la VPN, il tuo server e il DNS.

## Contatta l'assistenza {#support}

Se è lento solo con Potatso e con ogni server, tocca **Invia segnalazione** nella pagina **Lento o instabile**. Potatso apre un'email all'assistenza con i log recenti e la tua configurazione allegati.

For questions or support, email [hi@potatso.com](mailto:hi@potatso.com).

Source: https://potatso.com/docs/it/troubleshooting/slow/index.mdx